Suntem aici să te ajutăm!
Aici găsești răspunsuri la întrebările tale.
Logistice
Majoritatea comenzilor se expediază în termen de 24 de ore de la confirmare.
Contul tau de client se poate crea cu ușurință. AICI găsețti un link către procedura de înregistrare.
Pentru a-ți schimba adresa de livrare, trebuie să intri în contul tau și să introduci noua adresă de livrare.
Dupa expedierea produselor comandate, o să primești prin email numarul de urmărire a comenzii tale (asa-numitul AWB) și o să poți urmări status-ul livrării pe site-ul firmei de curierat.
Nu, noi nu avem acces la aceste date. Toate plățile online sunt operate de procesatorul de plăți, STRIPE.
Preturile afișate în magazinul online nu includ TVA. Valoarea TVA va fi afișată în momentul în care finalizezi comanda.
Pentru destinațiile din Uniunea Europeana, te rugăm să ne contactezi prin email ([email protected]) pentru a-ți comunica prețul livrării prin curier rapid.
Depinde de cantitatea de obiecte promoționale comandate. În general, pentru o comandă de 1000 de pixuri metalice, expedierea se realizează într-un singur colet.
Toate comenzile finalizate vor fi însoțite de factura fiscală în format electronic și se vor expedia prin e-mail, la adresa de e-mail din comandă. De asemenea, toate facturile fiscale se vor încărca in portalul ANAF e-factura în termenul prevăzut de legislația în vigoare.
Comenzi
Da, transportul este gratuit pentru toate comenzile de minim 500 euro+tva. Sub această valoare a comenzii, costul transportului este de 6 euro+tva.
Fișierele acceptate pentru personalizare sunt cele vectoriale (în principal CorelDraw, dar și .pdf, .eps și .ai).
Da, gravura laser laser se realizează în atelierul propriu. Dispunem de echipamente performante cu tehnologie de ultimă generație. Productivitatea lor este ridicată, în așa fel încât putem să gravăm peste 5.000 de pixuri metalice în fiecare zi.
Echipamentul nostru poate grava o linie cu grosimea de 0,01 mm! De asemenea, putem grava caractere (lizibile!) cu înălțimea de 0,1 mm!!!
Cantitatea minimă este specificată la fiecare produs în parte. În cazul în care dorești personalizarea unui număr mai mic de produse decât minimul afișat pe website, prețul personalizării este de 30 euro+tva/pozitie.
În general, nu realizăm gravură laser individuala. Dar, la solicitări punctuale, putem realiza acest tip de personalizare. Costurile pentru acest tip de personalizare sunt mai mari decât cele standard, prin urmare, te rugăm să ne contactezi pentru o cotație exactă.
Foarte simplu! Prin email, la adresa: [email protected] sau telefonic/WhatsApp, la numărul +40744605375.
În general, livrăm obiecte promoționale persoanelor juridice. Însă, în anumite situații, se poate realiza livrarea și către persoane fizice.
Sigur, poți precomanda obiecte promoționale. În general, nu durează mai mult de 5 zile (fluxurile noastre de aprovizionare sunt săptămânale).
Întrebări frecvente despre obiecte promoționale personalizate
Răspunsuri clare despre produse, personalizare, livrare și comenzi B2B. Peste 2.500 de companii din România au ales Sagaris.
Exemple comune: pixuri metalice, termosuri, notesuri, sacoșe, stick-uri USB, căni, tricouri și baterii externe. Spre deosebire de publicitatea digitală sau print, acestea au o durată de viață lungă și generează expunere repetată a brandului fără costuri recurente.
Sagaris livrează exclusiv B2B și a personalizat peste 3.000.000 de obiecte promoționale pentru companii din România și Uniunea Europeană.
1. Contextul de distribuție - Eveniment sau conferință → obiecte ușor de transportat (pixuri, brelocuri, notesuri). Cadou corporate prin curierat → produse premium (termosuri, seturi de scris, încărcătoare wireless).
2. Audiența țintă - Manager IT: stick USB sau hub. Participant la eveniment outdoor: sacoșe sau produse sport. Cu cât obiectul e mai relevant pentru viața de zi cu zi, cu atât generează mai multă vizibilitate pentru brandul tău.
3. Costul per impresie, nu prețul per bucată — Un produs de 5€ folosit zilnic 2 ani generează mii de impresii la fracțiuni de eurocent fiecare.
4. Obiectivul campaniei: notorietate → sacoșe, umbrele, tricouri; fidelizare → cadouri premium personalizate cu numele destinatarului; lead-uri la târguri → obiecte utile, mici, ușor de dat în mână.
Sagaris pregătește gratuit o simulare cu logo-ul tău pe orice produs, în maxim 4 ore lucrătoare.
Scris & office: pixuri metalice personalizate (cel mai comandat produs, ideal pentru evenimente), notesuri, seturi de scris, stilouri gravate.
Drink: termosuri gravate, căni personalizate, sticle sport - utilizare zilnică, vizibilitate maximă.
Tech: stick-uri USB personalizate, baterii externe, încărcătoare wireless - cadouri corporate apreciate.
Outdoor & textile: sacoșe personalizate (publicitate mobilă), tricouri, șepci, umbrele - suprafață mare de imprimare.
Brelocuri: articol de masă, cost redus, distribuție în volum mare la târguri.
Gravură laser - realizată cu echipamente de ultimă generație capabile să graveze linii de 0,01 mm și caractere lizibile de 0,15 mm. Capacitate: peste 5.000 de pixuri metalice gravate pe zi. Garanție pe viață pentru gravura laser.
Alte metode disponibile: tampografie, print UV full-color, transfer termic, serigrafie, broderie.
Procesul: trimiți fișierul vectorial (CDR, PDF, SVG, EPS) → pregătim gratuit mockup-ul în 2 ore → confirmi simularea → procesăm comanda. Zero risc, zero surprize.
| Produs | Preț orientativ |
|---|---|
| Pixuri personalizate | 0,12 - 6,50 €/buc |
| Notesuri personalizate | 0,68 - 3,00 €/buc |
| Termosuri gravate | 2,00 - 16,00 €/buc |
| Stick-uri USB | 3,50 - 6,00 €/buc |
| Tricouri personalizate | 2,50 - 7,00 €/buc |
| Baterii externe | 4,00 - 11,00 €/buc |
| Seturi cadou premium | 10,00 - 25,00 €/buc |
Cantitatea minimă standard este 100 de bucăți. Prețul per bucată scade semnificativ la cantități mari. Transport gratuit pentru comenzi de minim 500€+TVA.
Comenzi standard cu personalizare: 3–15 zile lucrătoare, incluzând personalizarea și pregătirea coletului.
Livrare express (stoc permanent): pixuri metalice, anumite modele — 24–72h de la confirmare.
Comenzi mari sau personalizări complexe: termen comunicat individual la confirmarea comenzii.
Livrăm în România și în toată Uniunea Europeană. Vei primi cod de tracking imediat după expediere.
Cost per impresie extrem de competitiv: calculat pe ciclul de viață al produsului, un obiect de 5€ folosit de 300 de ori costă 0,017€ per contact - sub orice canal digital.
Asocieri emoționale pozitive: primirea unui cadou activează un mecanism psihologic de reciprocitate. Clienții asociază calitatea obiectului cu brandul tău.
Publicitate ambient: o sacoșă cu logo-ul firmei devine un panou mobil. O cană pe biroul unui angajat este văzută de colegi, clienți și în call-uri video.
Versatilitate: funcționează pentru lansări de produse, fidelizare, onboarding angajați, participare la târguri și conferințe, cadouri de final de an.
1. Alegi produsul din magazin și selectezi cantitatea
2. Ne trimiți fișierul vectorial cu logo-ul (CDR, PDF, EPS, SVG)
3. Primești gratuit o simulare în 4 ore
4. Confirmi macheta → procesăm și expediăm
Alternativ, ne poți contacta direct:
📧 [email protected]
📞 +40744605375 (Telefon & WhatsApp)
📋 Formular ofertă personalizată
Suntem exclusiv B2B. Peste 2.500 de companii din România ne-au ales.
2. Sondaje post-distribuție - la 30 de zile, întreabă: a fost păstrat produsul? A fost utilizat? A generat conversații despre brand?
3. Brand recall - sondaj de notorietate înainte și la 30 de zile după distribuție. Diferența este atribuibilă expunerii.
4. Calculul costului per impresie:
Cost total ÷ (nr. produse × utilizări estimate × durată în luni)
Pixuri: ~100 utilizări. Termosuri: ~300 utilizări.
5. Lead-uri la evenimente - câte conversații au pornit de la produsul promoțional și câte s-au transformat în contacte calificate.
Conform ASI (Advertising Specialty Institute), 85% din destinatari își amintesc brandul de pe un obiect promoțional primit.
Legea publicității nr. 158/2008 - publicitatea prin obiecte promoționale nu trebuie să fie înșelătoare sau să inducă în eroare. Concursurile și tombolele promoționale au reglementări suplimentare.
GDPR - dacă personalizezi produse cu numele destinatarului (nu doar cu logo-ul companiei), este necesară o bază legală explicită pentru prelucrarea datelor personale.
Restricții sectoriale: industria farmaceutică (limite de valoare pentru cadouri, conform normelor ANMDM), alcool și tutun (restricții față de minori), servicii financiare (fără sugestii de randamente garantate).
Proprietate intelectuală - asigură-te că deții drepturile de utilizare pentru orice logo, imagine sau text inscripționat. Utilizarea fără licență a mărcilor terțe poate atrage sancțiuni.
Sagaris personalizează exclusiv cu materialele grafice furnizate de client. Responsabilitatea pentru legalitatea conținutului inscripționat aparține clientului.
Dacă nu ai logo în format vectorial, echipa noastră poate reconstrui logo-ul contra unei taxe unice. Contactează-ne pentru detalii.
Procesul: trimiți fișierul vectorial → primești mockup-ul pe email → confirmi → procesăm comanda. Zero risc, zero surprize.
Contactează-ne la [email protected] pentru costul exact al livrării internaționale.
Dacă dorești o cantitate mai mică decât minimul afișat, costul produsului și al personalizării se va calcula individual. Contactează-ne pentru detalii.
Nu ai găsit răspunsul? Echipa Sagaris îți răspunde rapid prin email, telefon sau WhatsApp.
Peste 2.500 de companii din România au ales Sagaris pentru obiectele lor promoționale.
🎯 INTRODUCERE
Sagaris.ro – Întrebări frecvente despre obiecte promoționale personalizate pentru companii
Aici găsești cele mai comune întrebări și răspunsuri despre produsele personalizate B2B pe care le oferim: pixuri metalice, notesuri, căni, termosuri, stick-uri USB, sacoșe și multe altele. Dacă reprezinți o companie și cauți obiecte promoționale personalizate, ai ajuns în locul potrivit. Îți răspundem rapid și clar.
📦 COMANDĂ ȘI PERSONALIZARE
❓ Cum pot comanda obiecte promoționale personalizate pe sagaris.ro?
Plasezi comanda completând formularul din pagina produsului sau ne contactezi direct. Vom confirma stocul, personalizarea și termenul de livrare.
❓ Care este cantitatea minimă pentru o comandă?
Majoritatea produselor au o comandă minimă de 100 de bucăți. Acest prag asigură cel mai bun preț de producție și personalizare. Alte produse au o comandă minimă mai mică.
❓ Ce metode de personalizare oferiți?
Gravură laser, tampografie, print UV, transfer termic, serigrafie și broderie (în funcție de produs).
❓ Pot trimite propriul meu logo sau grafică?
Da. Acceptăm fișiere vectoriale (CDR, SVG, EPS, PDF). Echipa noastră DTP va valida fișierul înainte de producție.
❓ Oferiți mostre grafice înainte de personalizare?
Da, îți trimitem prin email o machetă grafică pentru aprobare.
⏱️ TERMENE ȘI LIVRARE
❓ Cât durează livrarea?
Livrarea standard durează între 2 și 15 zile lucrătoare, în funcție de produs, cantitate și personalizare. Avem și opțiuni de livrare expres (24–72h) pentru produse aflate în stoc permanent (ex: Pixurile Kosmos).
❓ Livrați în toată România și în Uniunea Europeană?
Da. Livrăm rapid în România și în toate țările din UE. Dispunem de parteneriate solide cu firme de curierat internațional.
❓ Pot urmări livrarea comenzii?
Da. Vei primi un cod de tracking imediat ce coletul este expediat.
💳 PLATĂ ȘI FACTURARE
❓ Ce metode de plată sunt acceptate?
Acceptăm transfer bancar, plăți online securizate și plăți la termen (pentru clienți contractuali).
❓ Pot primi factură pe firmă?
Da. Suntem dedicați exclusiv clienților B2B. Toate comenzile includ factură fiscală pe firmă. Toate facturile se vor încărca în SPV conform legislației în vigoare.
❓ Oferiți plată la termen?
Da, pentru clienții corporate fideli sau în baza unui contract cadru.
📐 GRAFICĂ, DTP ȘI VALIDARE
❓ Pot vedea cum va arăta produsul meu personalizat înainte de producție?
Da. Îți trimitem gratuit o simulare digitală (mockup) pentru confirmare înainte de începerea personalizării.
❓ Dacă nu am un logo în format bun, mă puteți ajuta?
Da. Putem reconstrui logo-ul în format vectorial pentru o taxă unică. Astfel obții rezultate de calitate înaltă la orice personalizare.
🛡️ GARANȚII ȘI RETUR
❓ Ce garanție oferă produsele personalizate Sagaris?
Toate produsele sunt garantate împotriva defectelor de fabricație. Gravura laser are garanție pe viață.
❓ Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat?
Fotografiază coletul și contacta-ne în max. 24h de la livrare. Vom remedia rapid orice situație neplăcută.
❓ Pot returna produsele personalizate?
Conform legislației, produsele personalizate nu pot fi returnate decât dacă sunt neconforme. Ne asigurăm că fiecare comandă este impecabilă.
🌍 EXPORT ȘI LIVRĂRI INTERNAȚIONALE
❓ Cum procedez dacă vreau livrare într-o altă țară din UE?
Oferim export rapid și TVA 0% pentru firme înregistrate în UE. Trimite-ne codul tău valid de TVA și îți emitem factură fără TVA.
❓ Produsele sunt fabricate în România?
Importăm direct produse premium și le personalizăm în atelierul nostru propriu din România. Astfel controlăm calitatea și timpii de livrare.
📞 SUPORT ȘI CONTACT
❓ Cum iau legătura cu echipa Sagaris?
Ne poți contacta prin:
❓ Aveți un showroom sau punct de lucru fizic?
Suntem un business online 100%. Toate comenzile se procesează digital. Avem logistică proprie și depozit de livrare rapidă.